- Syrsa, referente nacional en el desarrollo y comercialización de servicios integrales de movilidad, en su alianza con Bubocar, presentan Caribou, el taller en la palma de la mano.
- Vanguardia tecnológica, innovación y fidelización de clientes son claves en el lanzamiento de la nueva plataforma que revoluciona el concepto de taller y el servicio posventa.
Sevilla, 07 de noviembre de 2018.- Caribou nace con el impulso de Bubocar, empresa tecnológica especializada en automoción, y Syrsa, grupo de automoción referente en Andalucía, como respuesta innovadora por parte de ambas al detectar carencias en la gestión del servicio postventa con los clientes. Es el resultado a la tendencia de los concesionarios hacia la implantación de herramientas que permitan la fidelización de clientes aportando un valor diferencial y
optimizando costes.
Caribou es hoy la única plataforma tecnológica para mejorar la rentabilidad de la postventa, la eficiencia en las reparaciones y la comunicación en tiempo real de todos los pasos de una reparación entre empleados del taller y clientes, lo cual mejora la propensión a la compra y su experiencia. Los beneficios de la herramienta se resumen en: Ahorro en Mano de Obra Indirecta, mejora en la experiencia de cliente (el usuario está informado al detalle en tiempo real y percibe un
servicio transparente), aumento de la rentabilidad en la operación reduciéndose las llamadas del cliente para conocer el estado de vehículo, y vanguardia tecnológica.
Fuente: Bubocar
