Competir a nivel internacional con otras grandes ciudades turísticas para atraer visitantes de todas partes en cualquier época del año ofreciéndoles un producto atractivo y completo sin perder la esencia de la ciudad, sus costumbres, su marcada idiosincrasia y su habitabilidad. Ese es el complicado pero no imposible desafío al que se enfrenta Sevilla en la actualidad, tal y como se ha desgranado este martes en el laboratorio de ideas de La Galería.
La cuarta mesa de debate del Southern Tourism Meeting (STM) que organiza ABC con el patrocinio del Ayuntamiento de Sevilla, Sevilla City Office, Barceló Sevilla Renacimiento, Sevilla City Sightseeing, Icónica Santalucía Sevilla Fest, Setas de Sevilla y Real Club Sevilla Golf, bajo el título de ‘Destino Sevilla’, ha versado sobre la capacidad de vender Sevilla como ciudad turística sin perder su identidad, lo que la hace única, sin que deje de ser una ciudad en la que puedan vivir los sevillanos.
En esta ocasión, han participado en el foro Javier Martínez Navarro, arquitecto y socio fundador de Lugadero; David Acosta, CEO de la consultora creativa INNN, y Javier Esteban, CEO de la agencia de proyectos culturales y de entretenimiento Green Cow Music; todo ello presentado y moderado por el periodista y colaborador de ABC, Javier Rubio.
Como preámbulo, Rubio recapituló los objetos de debate y reflexiones extraídas de las anteriores sesiones: definir el objeto de cualquier tasa turística y estudiar la posible gradualidad de la misma; definir y mantener una agenda de grandes eventos que atraigan a los turistas, así como potenciar los de periodicidad anual que tienen un mayor impacto; además de trabajar en la colaboración público-privada por la necesaria mejora de la movilidad y las comunicaciones, con especial interés en la conexión Sevilla-EEUU y entre el aeropuerto y la estación de Santa Justa.
Javier Navarro. especialista en place branding y gestión estratégica del territorio, comenzó su ponencia ‘Menos ramen y más puchero: turismo y calidad de vida en Sevilla’ manifestando su miedo, compartido por muchos sevillanos, a que Sevilla pierda su alma por culpa de la globalización y el turismo de masas: «La ciudad que recorrí en mi infancia y juventud ya no existe. Hemos perdido la forma de vivir Sevilla como algo propio, es un espectáculo que empieza a desbordarnos al adaptarse al que nos visita». Señaló el problema que constituye que la identidad de la ciudad comience a verse alterada por «una forma de consumir la realidad que no nos caracteriza».
Economía frente a identidad
El modelo económico que se está imponiendo, al igual que en muchas otras ciudades, está vaciando a Sevilla de significado, como se está denunciando desde ciertos sectores. Sin embargo, Navarro abrió la puerta al optimismo apuntando que no todo está perdido: por ejemplo, gracias a iniciativas que permiten a los sevillanos reafirmar su identidad y conocer rincones olvidados fuera de los circuitos más turísticos, que ayudan a «reconectar con lo que somos». Algo que podría parecer trivial, pero que adquiere gran importancia dado el actual «afán por pertenecer a un mundo globalizado, en el que parece que la ciudad empieza a olvidarse de lo que la hace única».
Javier Navarro también incidió en el precio de la vivienda como una de las consecuencias más evidentes y duras de la tendencia: «La especulación ha inflado tanto los precios que vivir en Sevilla parece una utopía. La Sevilla más auténtica hoy puede encontrarse en una plaza de Pino Montano». Aunque, pese a esa patente pérdida progresiva de la identidad, no puede negarse que Sevilla es amplia y diversa: «Sevilla también es ir a misa en inglés en la Catedral o a un concierto de Justin Timberlake en Icónica, por supuesto». La clave de la supervivencia de Sevilla en una situación como la actual es su «capacidad de resistencia para seguir avanzando sin perderse en un modelo que la desdibuja. Sevilla necesita equilibrio: ser atractiva para quien la visita pero también un lugar para vivir y convivir». Medidas como la limitación de las viviendas turísticas son indispensables para ello.
Potenciar la marca Sevilla
La charla coloquio entre David Acosta y Javier Esteban cerraba la jornada en torno al turismo. Ambos hablaron sobre el reto de crear una marca en Sevilla cuando la ciudad tenía ya un carácter tan marcado, como apuntó Acosta: «Se puede crear una marca desde la nada, pero también desde el todo, que es algo más complicado, como ha pasado con Sevilla». Para el CEO de INNN es importante llegar a un acuerdo sobre qué tipo de ciudad se quiere a nivel turístico. Esteban, por su parte, señaló el patrimonio de Sevilla como uno de los puntos fuertes de la ciudad para competir, algo que han aprovechado con Icónica: «Teníamos que mostrar nuestro patrimonio. La plaza de España fue concebida como auditorio al aire libre y queríamos devolver ese uso primitivo para el que fue construido y en verano, apoyando el turismo en esa época del año, que es cuando vienen los artistas internacionales en España. Al principio las agencias de los artistas nos tomaban por locos, hoy somos líderes».
Ambos coincidieron en que hay que hacer algo para el sevillano, que entienda el sevillano, ya que, más allá del patrimonio, la mayor fortaleza que tiene Sevilla para crear marca «son las personas». Acosta fue claro al respecto: «Vivimos de una forma apasionada. Tenemos que estar orgullosos hasta de nuestro calor en verano, porque nuestro clima define muchos aspectos dela ciudad, y hay que aprovecharlo como una oportunidad». En ese sentido, sugirió hacer tan partícipe al visitante de la vida de la ciudad que incluso «se duerma una siesta, busque la sombrita. Hagamos un mapa de fuentes, de ensaladilla, de gazpacho. Esa es nuestra identidad». En la misma línea se expresó el CEO de Green Cow: «No hay nadie como nosotros que quiera a su propia ciudad, y eso es un valor incalculable. Todo lo que se construye para fuera hay que hacerlo mirando hacia dentro», coincidiendo en que nadie quiere vivir en un parque temático.
Contra la estandarización
La colaboración público-privada entre la Administración, las empresas y la propia sociedad es otro de los pilares sobre el que debe construirse la marca Sevilla a la hora de atraer turistas. Hay que «hacer una lista de renuncias, dejando a un lado determinados tipos de negocio y públicos para poder centrarse en otros», entendiendo la sostenibilidad como el mantenimiento de la ciudad de tal forma que el turismo ayude a mejorarla, no a transformarla en lo que no es: «Sevilla es una ciudad de diferencias, y es un tesoro que tenemos que aprovechar, porque todos amamos nuestra ciudad. Que la única agenda sea la agenda Sevilla», como dijo Acosta. «La comunicación debe ser una; lo importante es dar un único mensaje desde instituciones y empresas. También hacen falta empresas locales más grandes, que se unan las microempresas», añadió Esteban.
Otro aspecto que trae de cabeza a muchos es qué hacer para que Sevilla no se estandarice, como está ocurriendo con otras ciudades. Acosta apuntó al respecto que se necesitan políticas activas: «La solución es tener una idea común y un objetivo definido. El fracaso es querer gustarle a todo el mundo. Habrá empresas que se enfadarán, pero no hay más remedio que hacerlo así». Todo esto, por supuesto, requiere de un pacto entre todas las partes, que no se base en volantazos ni en cambios radicales con cada gobierno municipal. Esteban incidió en trabajar desde Sevilla y para Sevilla, sabiendo lo que se tiene entre manos, y aseveró que «lo importante es mirar lo que llevamos dentro, lo que somos. Tenemos grandes empresarios que tienen ese gen sevillano; el problema es cuando vienen grandes multinacionales. Creo en ese modelo de hacer algo para que los sevillanos estén contentos». En definitiva, que Sevilla sea esa ciudad en la que los sevillanos quieran y puedan seguir viviendo y, a partir de ahí, atraer el máximo y mejor turismo internacional.
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