- La tecnológica vuelve a ocupar el primer puesto de un estudio basado en más de 1.000 contratos de servicios IT
Ayesa Digital ha revalidado su posición como proveedor de servicios tecnológicos mejor valorado por sus clientes en España pese a afrontar durante el último año la segregación de su negocio de Ingeniería y el cambio en el accionariado de la compañía. La empresa ha vuelto a ocupar la primera posición del ranking elaborado por Eraneos y Whitelane Research, con 86 puntos de valoración, tras el análisis de 57 relaciones de sourcing tecnológico y las opiniones de 337 grandes clientes sobre 34 proveedores del sector.
El resultado confirma el liderazgo que la empresa ya había alcanzado en 2025. No se trata de una recuperación de posiciones, sino de una revalidación del primer puesto en una clasificación elaborada a partir de más de 1.000 relaciones de servicios tecnológicos.
Según la información difundida por la compañía, Ayesa Digital fue uno de los cinco proveedores con más contratos analizados, con 57 relaciones evaluadas, y aun así obtuvo la puntuación más elevada del estudio.
El informe se basa en entrevistas a responsables empresariales con capacidad de decisión sobre la contratación de servicios tecnológicos y solo incluye acuerdos superiores a un millón de euros. Por ello, ofrece una referencia sobre la percepción que estos clientes tienen de sus proveedores y sobre la calidad de los servicios prestados.
Un aval para la nueva etapa societaria
Para Manuel Baraza, consejero delegado de Ayesa Digital, el dato más relevante es que el reconocimiento procede directamente de los clientes. «Son los propios clientes quienes nos posicionan como el mejor proveedor entre la élite de empresas europeas y globales que operan en España», afirma el directivo.
El ejecutivo interpreta además el resultado como una validación de la evolución seguida por la empresa en los últimos años. A su juicio, la clasificación respalda el crecimiento registrado por la compañía y reconoce el trabajo desarrollado por sus profesionales.
La empresa utiliza este informe para trasladar un mensaje de estabilidad tras los cambios corporativos acometidos durante el último ejercicio. La segregación del área de Ingeniería y la incorporación de un nuevo accionista no han impedido que mantenga el mismo nivel de reconocimiento entre sus clientes ni que conserve la primera posición del ranking.
En esa misma línea se expresa Jaime Ruiz Pallarés, responsable del área Enterprise Platforms de la compañía, en declaraciones a este diario. El directivo asegura que el proceso de cambio accionarial ha sido «absolutamente transparente» para los clientes y sostiene que los niveles de servicio se han mantenido durante esta nueva etapa empresarial.
«El mercado ha visto que el cambio de propiedad no ha influido para mal ni mucho menos, sino que ha influido para bien en su servicio», señala Ruiz Pallarés.
Liderazgo en calidad de servicio y ciberseguridad
La clasificación sitúa a Ayesa Digital en el primer puesto en variables como la calidad del servicio prestado, el cumplimiento de plazos, la respuesta a las expectativas de los clientes y las competencias técnicas requeridas.
La compañía lidera asimismo áreas concretas como servicios de aplicaciones, redes y conectividad y ciberseguridad. También ocupa la primera posición en satisfacción general con el desempeño de sus funciones.
A estos resultados se suman posiciones destacadas en workplace, cloud e infraestructuras, gestión de cuentas y relación calidad-precio. La empresa sostiene además que prácticamente la totalidad de sus clientes se declara satisfecha con el servicio recibido y muestra una elevada predisposición a renovar los contratos vigentes.
Según explica Jaime Ruiz Pallarés a este periódico, uno de los elementos que otorgan valor al informe es su metodología. El estudio recaba la opinión de clientes que trabajan simultáneamente con varios proveedores tecnológicos y los evalúa bajo los mismos criterios, lo que permite comparar de forma homogénea la calidad del servicio percibida.
Andalucía gana peso en la prestación de servicios
El informe tiene también una derivada andaluza. En declaraciones a este diario, Jaime Ruiz Pallarés afirma que Andalucía sigue siendo una de las principales bases operativas de la compañía y desempeña un papel relevante en la prestación de servicios a clientes de toda España.
El directivo asegura que la empresa continúa incorporando profesionales en la comunidad y destaca que los equipos procedentes de la histórica estructura andaluza mantienen un peso significativo dentro de la organización. «No solo no ha perdido puestos de trabajo, sino que se siguen creando», afirma.
Según añade, los profesionales ubicados en Andalucía trabajan para clientes de distintas geografías y constituyen una «pieza vital y capital» en los resultados obtenidos por la compañía en el ranking de satisfacción.
Ayesa Digital cuenta actualmente con 11.000 profesionales y un volumen de negocio de 580 millones de euros, según los datos corporativos facilitados por la empresa. La tecnológica desarrolla proyectos de transformación digital para grandes corporaciones y administraciones públicas y figura entre los principales operadores españoles de servicios tecnológicos.
El informe certifica así que la compañía ha mantenido el respaldo de sus clientes en pleno proceso de reorganización accionarial. Ayesa vuelve a obtener la mejor valoración de sus clientes en el mercado español de servicios IT y conserva el liderazgo que ya ostentaba antes de los cambios societarios acometidos durante el último año.
Fuente: El Conciso
